Envio de Encomendas e Portes

This Agreement was last modified on 18 February 2016.

Envio de Encomendas

  • As datas de entrega previstas variam entre 24h a 48h e consideram envios para Portugal Continental, podendo variar conforme a tipologia de artigo e salvo rutura de stock;
  • As datas de entrega podem ser condicionadas em situações excecionais por motivos logísticos internos ou operacionais das transportadoras, ou em períodos de especiais como Black Friday e Natal onde existe maior volume de encomendas;
  • No caso de grandes artigos, o valor dos portes de envio varia consoante o peso da mercadoria, não existindo de momento portes grátis nesta tipologia de produto;
  • O envio e entrega das encomendas é feito nos dias úteis, ou seja, entre segunda-feira e sexta-feira, desde que não seja feriado nacional ou local, em Santa Maria da Feira ou na localidade da entrega;
  • No momento em que for feito o envio receberá um e-mail de notificação com o nº de seguimento para que possa acompanhar todas as etapas do envio até à entrega, através do website das transportadoras que utilizamos;
  • Por questões internas logísticas, a sua encomenda poderá ser enviada em múltiplas remessas. Receberá um e-mail por cada envio que for realizado, no qual constam os artigos expedidos nessa remessa;
  • Se por algum motivo não conseguir estar presente para receber a sua encomenda, dependendo da transportadora e das dimensões do artigo, poderá suceder uma das seguintes ações:
    • Nova tentativa de entrega (normalmente no dia seguinte).
    • Deixada notificação na caixa de correio para levantar num ponto de recolha.
    • Iniciado processo de devolução à RTECH STORE.
  • No momento em que receber a encomenda deve verificar a integridade dos artigos na presença do estafeta, e recusar a entrega caso existam danos visíveis.

Envios para Portugal Continental

  • Portes grátis para encomendas a partir de 300€ e cujo peso da sua mercadoria não ultrapasse os 30kg. A partir dos 31kg, serão cobrados portes com base nos valores indicados na tabela abaixo;
  • Entrega prevista em 1 dia útil. As encomendas feitas até às 16h00 de um dia útil são habitualmente entregues no dia útil seguinte estando sempre dependentes do serviço de recolha/entrega por parte da transportadora;

Levantamento em Loja RTECH STORE

  • Levantamentos grátis na loja RTECH STORE;
  • Artigos “Por encomenda” devem ser verificados de disponibilidade através de contacto;