Envio de Encomendas e Portes

Envio de Encomendas

• As datas de entrega previstas variam entre 24h a 48h e consideram envios para Portugal Continental, podendo variar conforme a tipologia de artigo e salvo rutura de stock;
• As datas de entrega podem ser condicionadas em situações excecionais por motivos logísticos internos ou operacionais das transportadoras, ou em períodos de especiais como Black Friday e Natal onde existe maior volume de encomendas;
• No caso de grandes artigos, o valor dos portes de envio varia consoante o peso da mercadoria, não existindo de momento portes grátis nesta tipologia de produto;
• O envio e entrega das encomendas é feito nos dias úteis, ou seja, entre segunda-feira e sexta-feira, desde que não seja feriado nacional ou local, em Santa Maria da Feira ou na localidade da entrega;
• No momento em que for feito o envio receberá um e-mail de notificação com o nº de seguimento para que possa acompanhar todas as etapas do envio até à entrega, através do website das transportadoras que utilizamos;
• Por questões internas logísticas, a sua encomenda poderá ser enviada em múltiplas remessas. Receberá um e-mail por cada envio que for realizado, no qual constam os artigos expedidos nessa remessa;
• Se por algum motivo não conseguir estar presente para receber a sua encomenda, dependendo da transportadora e das dimensões do artigo, poderá suceder uma das seguintes ações:
  • Nova tentativa de entrega (normalmente no dia seguinte).
  • Deixada notificação na caixa de correio para levantar num ponto de recolha.
  • Iniciado processo de devolução à RTECH STORE.
• No momento em que receber a encomenda deve verificar a integridade dos artigos na presença do estafeta, e recusar a entrega caso existam danos visíveis.

Envios para Portugal Continental

• Portes grátis para encomendas a partir de 300€ e cujo peso da sua mercadoria não ultrapasse os 30kg. A partir dos 31kg, serão cobrados portes com base nos valores indicados na tabela abaixo;
• Entrega prevista em 1 dia útil. As encomendas feitas até às 16h00 de um dia útil são habitualmente entregues no dia útil seguinte;.

Envios para Madeira e Porto Santo

• Serão cobrados portes com base nos valores indicados na tabela abaixo;
• Entrega prevista em 2-3 dias úteis em artigos com peso até 20kg;
• Entrega prevista em 6-8 dias úteis em artigos com peso superior a 20kg.

Envios para Açores

• Serão cobrados portes com base nos valores indicados na tabela abaixo;
• Entrega prevista em 3-5* dias úteis em artigos com peso até 5kg;
• Entrega prevista em 7-16* dias úteis em artigos com peso superior a 5kg;
• *Envios com destino às ilhas do Corvo e Flores podem acrescer 12 dias úteis.
• *Envios com destino à Graciosa podem acrescer 6 dias úteis.

Levantamento em Loja RTECH STORE

• Levantamentos grátis na loja RTECH STORE;
• Artigos “Por encomenda” devem ser verificados de disponibilidade através de contacto;
• Em ambos os casos deve aguardar a notificação no seu e-mail a indicar o momento a partir do qual a sua encomenda está disponível para levantamento.

Tabela de Portes

Consulte abaixo a tabela de portes de envio praticados Portugal Continental e Ilhas.